百貨進(jìn)入理性發(fā)展 有四大趨勢5月10永州優(yōu)質(zhì)志達(dá)股份繁榮日，銀座集團(tuán)合作伙伴大會在山東淄博召開，聯(lián)商網(wǎng)顧問厲玲老師受邀出席會議并以《百貨店發(fā)展趨勢與多渠道經(jīng)營》為題進(jìn)行分享。在演講的前一天，厲玲老師在微博上寫出了這樣一段話：零售沒有迭代，只有疊加――隨著技術(shù)的提高為消費(fèi)者提供更多的商品，更豐富的業(yè)態(tài)，更好的服務(wù)，滿足日益變化的各種需求，才是永遠(yuǎn)的零售。從杭州大廈到銀泰百貨再到萬象城，厲玲對于百貨購物中心行業(yè)的發(fā)展有自己獨(dú)到的見解。在會議中，厲玲就從百貨目前現(xiàn)狀談起，引出百貨多渠道經(jīng)營的重要性以及未來百貨的發(fā)展走向?yàn)榘儇浶袠I(yè)的發(fā)展提出新方向。同時(shí)，她指出，品牌商多渠道經(jīng)營的方向，希望百貨能與品牌商一起實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)雙贏的局面。百貨店的“黃金過去”與“當(dāng)下反思”縱觀中國百貨業(yè)的發(fā)展，厲玲認(rèn)為1996年到2005年是百貨行業(yè)高速發(fā)展的10年，數(shù)量增長快、銷售增長快是這一時(shí)期的主要特點(diǎn)；2006年到2015年則是百貨行永州優(yōu)質(zhì)志達(dá)股份繁榮業(yè)徘徊發(fā)展的十年，百貨行業(yè)的業(yè)績、經(jīng)營理念也進(jìn)入了徘徊發(fā)展時(shí)期，這一時(shí)期百貨行業(yè)為了發(fā)展進(jìn)入了“不擇手段”時(shí)期；從2016年至今則是反思的當(dāng)下，特別是從2018年開始，行業(yè)開始反思“新零售”真的能幫助百貨店騰飛嗎？百貨發(fā)展從盲目追求“新零售”逐漸進(jìn)入理性發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年年底永州優(yōu)質(zhì)志達(dá)股份繁榮，我國物業(yè)管理服務(wù)面積約200億平方米，物業(yè)管理企業(yè)逾10萬家，物業(yè)管理人員約1000萬人。改革開放以來，隨著國家經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立及房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)從無到有，目前已進(jìn)入了快速發(fā)展的階段。為改善城鎮(zhèn)居民的生活及工作環(huán)境，積極促進(jìn)住宅建設(shè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和實(shí)施社會再就業(yè)工程作出了重大貢獻(xiàn)。員工素質(zhì)影響企業(yè)發(fā)展現(xiàn)在，市場競爭激烈，基于不同因素制約的情況下，各物業(yè)管理企業(yè)之間的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)明顯增大，要在眾多競爭對手中脫穎而出，員工素質(zhì)與崗位的配合程度，將直接影響企業(yè)的發(fā)展。事實(shí)上，物業(yè)管理牽涉范圍十分廣泛，與社會發(fā)展、人民生活水平及政府政策關(guān)系密切，越來越多企業(yè)及人員投入物業(yè)管理行業(yè)。從業(yè)人員需要有各種專業(yè)知識，例如管理、財(cái)務(wù)、法律及信息科技等，亦需具備高度的溝通技巧及人際關(guān)系處理技巧，符合客戶日益提高的要求。因此，必須招攬合適人才、提高各類專業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、加緊培養(yǎng)高智慧的管理人才、引導(dǎo)員工從專業(yè)化方向發(fā)展。提高人員專業(yè)度，對提升管理質(zhì)量，從而促進(jìn)公司發(fā)展及增強(qiáng)競爭力尤為重要。物業(yè)管理行業(yè)所需要的人才包括高層、中層、基層管理人員及一線員工。高層管理人員包括物業(yè)管理企業(yè)的正、副總經(jīng)理等，主要是擬定管理發(fā)展方向及服務(wù)質(zhì)量的主導(dǎo)者。他們不僅需要有現(xiàn)代企業(yè)管理理論，還要具備實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。高層管理人員應(yīng)具備制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的能力，建立健全管理制度及組織協(xié)調(diào)企業(yè)各部門以帶領(lǐng)員工朝積極創(chuàng)新方向發(fā)展。中層管理人員包括綜合管理人員、職能管理人員和專業(yè)技術(shù)人員3種。綜合管理人員指物業(yè)管理企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理等負(fù)責(zé)監(jiān)督的管理人員；職能管理人員指財(cái)務(wù)、人力資源等部門負(fù)責(zé)人；專業(yè)技術(shù)人員包括安保、清潔、工程、客服經(jīng)理等。中層管理人員應(yīng)具有管理理論、法律、財(cái)務(wù)會計(jì)等方面的專業(yè)知識，亦需要具備建立部門崗位責(zé)任制及部門規(guī)章制度的能力，制訂工作計(jì)劃并組織下屬妥善執(zhí)行有關(guān)的工作計(jì)劃。基層管理人員包括安保、清潔、工程、綠化、客服主管等，是一線員工的直屬上級。他們是落實(shí)服務(wù)到位的最重要環(huán)節(jié)，應(yīng)具備將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貫徹傳達(dá)到一線員工的能力，指導(dǎo)和培訓(xùn)一線永州優(yōu)質(zhì)志達(dá)股份繁榮員工掌握所需工作技能以及凝聚一線員工團(tuán)隊(duì)精神。一線員工是指保安、保潔員、技術(shù)員、綠化工、客服人員等于一線提供物業(yè)服務(wù)的員工，必須具備某方面專業(yè)知識和專業(yè)技能。

據(jù)了解，國家發(fā)展改革委根據(jù)近期國際市場油價(jià)變永州優(yōu)質(zhì)志達(dá)股份繁榮化情況，按照現(xiàn)行成品油價(jià)格形成機(jī)制，決定上調(diào)成品油價(jià)格。按照國家規(guī)定，我市89號汽油（標(biāo)準(zhǔn)品）最高零售價(jià)格每噸由8380元調(diào)整為8435元，提高55元；0號柴油（標(biāo)準(zhǔn)品）每噸由7395元調(diào)整為7445元，提高50元。其他品質(zhì)汽油、柴油最高零售價(jià)格也相應(yīng)調(diào)整。天津市調(diào)整后的成品油最高零售價(jià)格每升分別為：89號汽油6.30元，上調(diào)0.04元；92號汽油6.79永州優(yōu)質(zhì)志達(dá)股份繁榮元；上調(diào)0.04元；95號汽油7.18元，上調(diào)0.05元。0號柴油6.43元，上調(diào)0.04元。成品油零售企業(yè)可在不超過汽油、柴油最高零售價(jià)格的前提下，自主制定具體零售價(jià)格。

百貨店加速購物中心化經(jīng)過近10年的發(fā)永州優(yōu)質(zhì)志達(dá)股份繁榮展，傳統(tǒng)大型綜合百貨商店目前已處于飽和狀態(tài)。在品牌同質(zhì)化嚴(yán)重（達(dá)60%以上）和同業(yè)競爭加劇的情況下，傳統(tǒng)百貨不僅受到電子商務(wù)的強(qiáng)勢沖擊，還面臨多業(yè)態(tài)競爭的加劇（如零售新形態(tài)不斷崛起），以及人力、租金等經(jīng)營成本急劇攀升的“寒流”。此外，隨著消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者的購物習(xí)慣發(fā)生改變，更傾向于多元化的購物體驗(yàn)。在此背景下，為應(yīng)對新的市場格局，業(yè)態(tài)相對單一的傳統(tǒng)百貨希望通過一切有效手段，如引入時(shí)尚品牌旗艦店、商場擴(kuò)容改造、增加商場體驗(yàn)性元素等，為消費(fèi)者營造類似于購物中心的消費(fèi)體驗(yàn)，或者說集合豐富的業(yè)態(tài)和功能，以滿足消費(fèi)者的各項(xiàng)需求。購物中心是由一大群建筑組合成的商業(yè)區(qū)域。由于其明快輕松的購物環(huán)境、豐富的業(yè)態(tài)配比和多樣化的貼心服務(wù)，目前正逐漸成為最受消費(fèi)者青睞的消費(fèi)或休閑場所。就功能而言，購物中心已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)百貨商場，且有逐漸取代之勢。因此，傳統(tǒng)百貨要想在競爭中生存下來，購物中心化已經(jīng)勢在必行。換言之，未來的百貨業(yè)將越來越多地注入購物中心元素，并最終形成以購物中心為特色的綜合百貨業(yè)態(tài)。這種特色主要表現(xiàn)在“一次購足、游樂整天、吃喝玩樂” 和“滿足全家全日服務(wù)、全方面享受”，即集購物、休閑娛樂、文教和餐飲于一體。當(dāng)前，百貨店加速購物中心化的苗頭正逐漸顯露出來。例如，以王府井百貨、君太百貨等為代表的一些品牌百貨店，已開始增加餐飲、娛樂等體驗(yàn)性業(yè)態(tài)。未來，百貨店將朝以下三個(gè)方向發(fā)展，形成購物中心：一是提升為多業(yè)態(tài)綜合發(fā)展的購物中心是“瘦身”為購物中心內(nèi)的百貨永州優(yōu)質(zhì)志達(dá)股份繁榮店，成為購物中心的主力店和業(yè)態(tài)組合之一；三是先于購物中心社區(qū)化潮流而社區(qū)化，以獲取在一、二線城市生存與發(fā)展的空間和時(shí)間。

樂居財(cái)經(jīng)訊 2019永州優(yōu)質(zhì)志達(dá)股份繁榮年12月12日，“致敬追夢人·致遠(yuǎn)中國夢——2019（第三屆）中國地產(chǎn)新時(shí)代盛典”在北京舉行。盛典現(xiàn)場，“2019（第三屆）中國地產(chǎn)經(jīng)理人評選”結(jié)果揭曉。中國金茂總裁李從瑞蟬聯(lián)“2019中國十大地產(chǎn)年度CEO”。2018年，他曾獲得“2018中國十大地產(chǎn)年度CEO”。他表示，二十年的中國的房地產(chǎn)的改革全面的、全方位的改善了中國人民的住房。總觀整個(gè)房地產(chǎn)的發(fā)展，所有現(xiàn)在不發(fā)達(dá)的國家最缺的就是房子，發(fā)展中國家最蓬勃發(fā)展的就是房子，發(fā)達(dá)國家現(xiàn)在最有利的產(chǎn)業(yè)也是房子。所永州優(yōu)質(zhì)志達(dá)股份繁榮以房地產(chǎn)行業(yè)在中國剛剛起步，大有前途。相信品質(zhì)能夠鑄就更美生活。